Политика возврата
Товар можно вернуть или обменять, если ваш заказ был оформлен через наш интернет магазин.
Возврату не подлежат — изделия созданные по специфичным размерам, индивидуальным заказам, с гравировкой, дополнительной кастомизацией.
Порядок возврата товара регулируется статьей 26.1 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Условия для возврата:
- Не более 7 календарных дней с момента получения товара.
- Бирки не сняты, упаковка не повреждена.
- Сохранение товарного вида, отсутствие следов носки.
- Есть электронный чек, который пришел на указанную почту после оплаты заказа. Либо, напишите нам, мы найдем чек.
Оформление возврата:
- Заполните заявление о возврате денежных средств и отправьте вместе с копией паспорта по адресу infotrustmestudio@gmail.com . Шаблон заявления высылается по запросу через infotrustmestudio@gmail.com
- Отправьте или передайте товар: 1971371, Санкт-Петербург, Комендантский пр. 13к1 кв. 600.
Возврат средств:
- После получения товара, его осмотра и заявки на возврат, мы оформляем заявку на возврат. Срок возврата средств зависит от вашего банка.